Über Swiss Life:
Swiss Life ist die Nummer 1 für umfassende Vorsorge- und Finanzlösungen in der Schweiz 1.4 Millionen Private und über 50’000 Unternehmen vertrauen bei ihrer Vorsorge auf die über 165-jährige Erfahrung. Mit einer breiten Produkt-palette und einer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleitet Swiss Life Menschen in allen Lebenslagen bei der finanziellen Zukunftsplanung und unterstützt sie dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.
Swiss Life nutzt evenito, um:
- Dezentrale Eventplanung für rund 40 Generalagenturen zu ermöglichen
- Eventmanagement-Prozesse effizienter und transparenter zu gestalten
- Die Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeitende und Gäste zu steigern
- Die Anzahl durchgeführter Events um 70 % zu erhöhen
2.900+ Mitarbeitende
108 Events in 2023
15k+ Registrierungen in 2023
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Herausforderung
Die Herausforderung für Swiss Life bestand darin, mit einer zentralen Lösung die dezentrale Nutzung des Angebots zu ermöglichen. Es galt die Vielzahl der Swiss Life Generalagenturen zu befähigen, selbständig Projekte nach den Vorgaben des Corporate Designs und formalen Richtlinien umzusetzen. Dadurch sollten die Prozesse im Eventmanagement optimiert und den steigenden Anforderungen Rechnung getragen werden.
Benutzerfreundliche Lösung
Swiss Life benötigte eine Lösung, die die unterschiedlichen Technikkompetenzen der internen Nutzer, der Generalagenturen sowie des Innendienstes berücksichtigt. Ebenso wichtig war es, dass sowohl die interne Benutzererfahrung als auch das externe Gäste-Erlebnis optimal ist, um eine reibungslose Nutzung und ein zufriedenstellendes Erlebnis für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Effizienter Eventmanagement-Prozess
Das Übergeordnete Ziel bestand darin, den gesamten Eventmanagement-Prozess effizienter und transparenter zu gestalten.
Lösung
evenito erwies sich als die entscheidende Lösung für die Herausforderungen von Swiss Life:
Dezentrale Benutzung
Mit der Einführung der zentralen evenito-Plattform ermöglicht Swiss Life ihren rund vierzig Generalagenturen, Eventprojekte eigenständig und dezentral nach offiziellen Vorgaben und formalen Richtlinien umzusetzen.
Benutzerfreundlichkeit
Die intuitive Benutzeroberfläche von evenito erleichterte die Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen erheblich, unabhängig von der technischen Erfahrung der Nutzerinnen und Nutzer.
Strategische Verbesserungen
Durch die Einführung von evenito konnte Swiss Life ihr Eventmanagement auf strategischer Ebene verbessern, was zu reibungsloseren Abläufen und einer gesteigerten Zufriedenheit bei Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden führte.
Operative Effizienzsteigerung
Die zentralisierte Plattform erleichterte die Verwaltung von Gästelisten, Check-In-Prozessen und die Organisation virtueller Events, was zu einer deutlichen Steigerung der operativen Effizienz führte.
Resultate
Bei gleichbleibendem Ressourceneinsatz steigerte Swiss Life die Anzahl der mit evenito durchgeführten Events von 2022 auf 2023 um 70 %. Die strategische Verbesserung des Eventmanagements führte zu reibungsloseren Abläufen und höherer Zufriedenheit bei Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden.
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