evenito Customer Support-Team: Dein Erfolg ist unser Erfolg

Das Customer Success-Team begleitet dich durch den gesamten Event Lebenszyklus bei evenito. 
Customer Support
Unterstützung wann immer du sie dringend brauchst
Customer Service
Stelle deine gewünschte Unterstützung individuell zusammen

Dein evenito Customer Success-Team

Team

Customer Success Team

Wir sind in deiner Nähe

Unser Customer Success-Team ist an den Standorten Zürich und Hamburg Zuhause. Durch die Nähe können wir dich persönlich oder online beraten und unterstützen.
Zusammenarbeit

Zusammenarbeit

Wir vertreten deine Stimme

Durch die nahe Zusammenarbeit wissen wir wo dein Kummer und deine Bedürfnisse liegen. Dieses Wissen ermöglicht es uns, evenito unter Berücksichtigung deiner Anforderungen weiterzuentwickeln.

Customer Support - Unterstützung, wann immer du sie brauchst

97%
Kundenzufriedenheit
400+
Wissens-Artikel
99.98%
SLA Antwortzeit
Kanäle

Mehrere Kanäle

Wir sind erreichbar

Unser Customer Success-Team freut sich, dir bei Fragen oder Unklarheiten zur Seite zu stehen. Du erreichst uns über das Support Tool, per E-Mail oder telefonisch.
Wissensdatenbank

Wissensdatenbank & Community

Unser Wissen steht dir jederzeit zur Verfügung

Unsere ausführliche Wissensdatenbank mit Schritt für Schritt Beschreibungen und Prozess Beispielen steht dir Rund um die Uhr zur Verfügung. Die evenito Wissensdatenbank tauscht sich zudem über hilfreiche Insights zur Anwendung aus.
Schnelle Rückmeldung

Schnelle Rückmeldung

Wir lassen dich nicht warten

Einen Arbeitstag auf eine Antwort warten? Nicht bei uns! Deine Fragen und Anliegen werden im Nullkommanichts bearbeitet und beantwortet.

Customer Service - Stelle deine gewünschte Unterstützung individuell zusammen

790+
Onboardings
100%
Personalisiert
77
NPS
Training

Training

Individuelles Training für dich und dein Team

Damit du die Funktionalitäten des Tools voll ausschöpfen kannst, ist jede Schulung individuell auf deine Bedürfnisse und Tool-Kenntnisse abgestimmt.
Implementation

Implementation

Onboarding leicht gemacht

Dein Customer Success-Manager begleitet dich durch die ganze Implementationsphase. Deine Unternehmensstruktur und Prozesse werden analysiert und integriert, damit deinem ersten erfolgreichen Event mit evenito nichts im Weg steht.
Whitelabeling

Whitelabeling

Erstelle dein individuelles Design

Das Customer Success-Team erstellt mit dir zusammen deine Event Templates. Ein komplettes Whitelabeling lässt dein Unternehmensbild einheitlich erscheinen.
Event Prozess Consulting

Event Prozess Consulting

Vereinfache deine Event Prozesse

Unsere Event-Spezialisten beraten dich bei komplexen Event-Prozessen und erarbeiten mit dir das passende Setup in evenito.
Support vor Ort

Support vor Ort

Konzentriere dich auf das Wesentliche

Vermeide unnötigen Stress am Eventtag. Zähle auf unsere professionelle Unterstützung vor Ort, damit du dich der Event-Koordination widmen kannst.
Lernvideos

Lernvideos

Werde zum evenito Super User

Erweitere dein Wissen mit online Lernvideos oder durch funktionsspezifische Webinare und werde zum evenito Profi.

Das sagen unsere Kunden:

"Wenn Events, dann mit evenito! Professionelles Tool, um den ganzen Event von a-z abzubilden und zu planen. Wir nutzen evenito seit Jahren und sind davon begeistert. Toller Support jederzeit vom kompetenten Team. Herzlichen Dank!"
"Unschlagbarer, motivierter und sehr hilfreicher Service! Benutzerfreundliche/leichte Handhabung, logischer Aufbau, hilfreiche Vorlagen."
"Sehr professionelles, dynamisches Team, das ein intuitives und benutzerfreundliches Tool entwickelt hat. Ich kann es nur empfehlen."
"Sensationeller Service. Mehrfach genutzt. Grossartiges Team und immer sehr hilfsbereit. Enorme Flexibilität, kleine und grosse Anpassungen werden im Handumdrehen umgesetzt. Von meiner Seite absolut empfehlenswert."
Webinar

In kostenlosen Webinaren teilen wir unser Fachwissen, geben dir Insights und zeigen dir, wie du mit evenito noch effizienter arbeiten kannst.

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