evenito Customer Support-Team: Dein Erfolg ist unser Erfolg
Das Customer Success-Team begleitet dich durch den gesamten Event Lebenszyklus bei evenito.
Customer Support
Unterstützung wann immer du sie dringend brauchst
Customer Service
Stelle deine gewünschte Unterstützung individuell zusammen
Dein evenito Customer Success-Team
Customer Success Team
Wir sind in deiner Nähe
Unser Customer Success-Team ist an den Standorten Zürich und Hamburg Zuhause. Durch die Nähe können wir dich persönlich oder online beraten und unterstützen.
Zusammenarbeit
Wir vertreten deine Stimme
Durch die nahe Zusammenarbeit wissen wir wo dein Kummer und deine Bedürfnisse liegen. Dieses Wissen ermöglicht es uns, evenito unter Berücksichtigung deiner Anforderungen weiterzuentwickeln.
Customer Support - Unterstützung, wann immer du sie brauchst
97%
Kundenzufriedenheit
400+
Wissens-Artikel
99.98%
SLA Antwortzeit
Mehrere Kanäle
Wir sind erreichbar
Unser Customer Success-Team freut sich, dir bei Fragen oder Unklarheiten zur Seite zu stehen. Du erreichst uns über das Support Tool, per E-Mail oder telefonisch.
Wissensdatenbank & Community
Unser Wissen steht dir jederzeit zur Verfügung
Unsere ausführliche Wissensdatenbank mit Schritt für Schritt Beschreibungen und Prozess Beispielen steht dir Rund um die Uhr zur Verfügung. Die evenito Wissensdatenbank tauscht sich zudem über hilfreiche Insights zur Anwendung aus.
Schnelle Rückmeldung
Wir lassen dich nicht warten
Einen Arbeitstag auf eine Antwort warten? Nicht bei uns! Deine Fragen und Anliegen werden im Nullkommanichts bearbeitet und beantwortet.
Customer Service - Stelle deine gewünschte Unterstützung individuell zusammen
790+
Onboardings
100%
Personalisiert
77
NPS
Training
Individuelles Training für dich und dein Team
Damit du die Funktionalitäten des Tools voll ausschöpfen kannst, ist jede Schulung individuell auf deine Bedürfnisse und Tool-Kenntnisse abgestimmt.
Implementation
Onboarding leicht gemacht
Dein Customer Success-Manager begleitet dich durch die ganze Implementationsphase. Deine Unternehmensstruktur und Prozesse werden analysiert und integriert, damit deinem ersten erfolgreichen Event mit evenito nichts im Weg steht.
Whitelabeling
Erstelle dein individuelles Design
Das Customer Success-Team erstellt mit dir zusammen deine Event Templates. Ein komplettes Whitelabeling lässt dein Unternehmensbild einheitlich erscheinen.
Event Prozess Consulting
Vereinfache deine Event Prozesse
Unsere Event-Spezialisten beraten dich bei komplexen Event-Prozessen und erarbeiten mit dir das passende Setup in evenito.
Support vor Ort
Konzentriere dich auf das Wesentliche
Vermeide unnötigen Stress am Eventtag. Zähle auf unsere professionelle Unterstützung vor Ort, damit du dich der Event-Koordination widmen kannst.
Lernvideos
Werde zum evenito Super User
Erweitere dein Wissen mit online Lernvideos oder durch funktionsspezifische Coffee Breaks und werde zum evenito Profi.
Das sagen unsere Kunden:
Webinar
In kostenlosen Webinaren teilen wir unser Fachwissen, geben dir Insights und zeigen dir, wie du mit evenito noch effizienter arbeiten kannst.