Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Grundsätzlich für alle Events - egal ob VIP Kundenevents, hochkomplexe Hospitality Events mit bezahlten Tickets, Webinar für deine Schulung oder als Stream für eine interne Townhall-Veranstaltungen. Unsere Software besteht aus unterschiedlichen Modulen, die nach Bedarf aktiviert werden können. Dadurch ist sie so flexibel, dass du sie in allen Bereichen deines Unternehmens einsetzen kannst.
Je nach Umfang deiner jährlich geplanten Nutzung bieten wir drei unterschiedliche Standard-Pakete mit unterschiedlichen Kontingenten an, wobei du diese jederzeit upgraden kannst. Reicht dir der Umfang dieser Pakete nicht aus, können wir dir gerne ein individuelles Angebot inkl. Zusatzleistungen erstellen.
Grundsätzlich ja - allerdings würde dann das nicht genutzte Kontingent eines gewählten Pakets verfallen.
Ja. Gerne stellen wir dir nach unserem ersten Meeting einen Testzugang zur Verfügung. Spricht das gerne im Termin an.
Datenschutz
Ja, wir sind vollständig DSGVO-konform.
Ja, wir sind ISO 27001-zertifiziert.
Unsere Server befinden sich in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in der Schweiz, jedoch kann sich der Standort der Daten sich nach den Anforderungen des Kunden richten.
Ja, das ISMS wurde im Januar 2021 eingeführt. evenito ist seit März 2022 unternehmensweit nach ISO 27001:2013 zertifiziert.
Support
Ja, wir bieten umfassenden Support. Unser Support Team steht dir werktags von 8-18 Uhr CET zur Verfügung.
Die Implementierung erfolgt in mehreren Schritten, inklusive Planung, Einrichtung und Schulung, in der ihr durch unsere Customer Success-Experten auf das evenito-Tool geschult werdet.
Die Implementierung dauert in der Regel 2-4 Wochen, und richtet sich insb. nach deiner Verfügbarkeit.
Natürlich! Wende dich einfach an deinen persönlichen Ansprechpartner.
Ja! Du wirst während des Onboardings eng von einem Ansprechpartner aus unserem Support-Team betreut werden, der dir auch im Anschluss während des Betriebs zur Verfügung steht. Als Enterprise Kunde hast du nach der Implementierung darüber hinaus auch Zugriff auf deinen persönlichen Account Manager.
Der Standard Support läuft über E-Mail (help@evenito.com), was normalerweise die schnellste Art ist, unser Team zu erreichen. Für Enterprise-Kunden steht zusätzlich eine Hotline zur Verfügung.
Solltest du während deines Events Live Support brauchen, kannst du diesen vorab bei uns buchen.
Typischerweise benötigen wir Unterstützung von eurem Event Manager. Zusätzlich sollte für kurze Zeit eure IT-Abteilung zur Domainverifizierung - und eure Grafikabteilung zur visuellen Unterstützung - involviert werden.
Das hängt primär von eurem ersten Event ab. Wir werden mit dir in unserem initialen Kickoff Meeting die nächsten Schritte der Implementierung besprechen und erste Fragen klären. Dieser Termin ist mit ca. 15 Minuten angesetzt. Für Fragen zur Implementierung vorab steht euch auch unser Sales Team zur Verfügung.
Funktionen
Am einfachsten lädst du deine Kontakte (innert zwei Klicks) per Excel hoch.
Ja, du kannst eine Vielzahl von Daten wieder exportieren, einschliesslich Teilnehmerlisten, Email-Versand-Statistiken und Teilnehmerverhalten.
evenito ist API-First. Das heisst, jeder Datenpunkt kann über eine Schnittstelle aus evenito abgerufen, bearbeitet und wieder hochgeladen werden. Es existieren bereits diverse Integrationen zu unterschiedlichsten Tools (CRMs, Analytics, etc.)
Ja, unsere Kunden können die Integration entweder selbst entwickeln oder wir können dich dabei unterstützen. Sei es rein beratend oder auch umsetzend.
Wir haben eine webbasierte Web-App für virtuelle Veranstaltungen. D.h. ein Herunterladen der App ist nicht notwendig. Wir nennen diese liebevoll “evenito Connect”, die bis zu 40’000 Besucher gleichzeitig hosten kann. Wir haben jedoch eine Check-in-App, mit der du deine Gäste blitzschnell einchecken kannst.
Du kannst deine E-Mail-Adresse als Absender hinterlegen.
Ja, wir haben Check-in-Apps für iOS und Android, die dir dabei helfen, einen reibungslosen Ablauf beim Einlass deiner Teilnehmer zu gewährleisten.
Du benötigst ein Smartphone oder Tablet - keine zusätzliche Hardware.
Ja, für den Badge-Printing Prozess bieten wir die erforderliche Software und arbeiten für die Hardware mit Partnern zusammen.
Mit evenito kannst du Events in folgenden Sprachen anlegen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Niederländisch. Auch mehrsprachige Events sind denkbar!
